📈 Внедрение CRM, настройка аналитики, интеграция!

🔋 Увеличиваем конверсию, улучшаем юзабилити, повышаем продажи.

Внедрение CRM системы: Что мы предлагаем?

Внедрение CRM

CRM – это программное обеспечение, осуществляющее автоматизацию процессов по работе с клиентами компании. Иными словами, происходит процесс управления бизнесом абсолютно точно без каких-либо причин совершить ошибку, а также контролируется каждый шаг у рабочего процесса.

Внедрение CRM-системы заключается в экономии рабочего времени у сотрудников компании, обеспечении своевременного постоянного обслуживания клиентов, а также сокращения расходов в эксплуатации. Многие компании переходят на CRM для максимальной производительности и эффективности сокращения рабочих процессов, однако, данного результата достигают не все. Причина может заключаться в ошибках на этапе внедрения.

Преимущества CRM

  • Понятный интерфейс CRM для систематизации контактов клиентов и эффективного использования во время продаж.
  • Наличие централизованной базы в CRM о контактах клиентов, которая каждый раз обновляется с сохранением истории взаимодействий с клиентами (письма, звонки по телефону, счета, сумма оплат от клиента).
  • Возможность управления определенными бизнес-процессами.
  • Увеличение количества клиентов и КПД сотрудников.
  • Повышение уровня прибыли в месяц.

Проекты внедрения CRM

Внедрение CRM в компанию проходит несколькими этапами:

  • Аудит – анализ рабочих процессов компании до внедрения CRM, принятие решения о полезных сервисах и инструментов, которые полезны для автоматизации бизнес-процессов.
  • Разработка воронки продаж – график визуализации полного цикла продажи от интереса, проявленного клиентом, до совершения сделки.
  • Техническая настройка системы – адаптация системы под компанию (создание пользователей, их прав доступа; настройка полей для заполнения информации о клиентах, облегчая анализ работы).
  • Подключение интеграций (виджеты, бесплатные сервисы, email рассылка и т.д.).
  • Пилотное внедрение (оценка функционала системы, в которой реализован небольшой блок задач).
  • Автоматизация CRM (продажи производятся в одной рабочей области без лишних программ и файлов).
  • Обучение сотрудников (для правильного использования CRM, а также анализа качества работы каждого сотрудника).
  • Техническая поддержка (решение вопросов у сотрудников по использованию CRM-системы при старте работы без утраты эффективности отдела продаж).

Таким образом, из перечисленных этапов заключается проект внедрения CRM-системы.

Автоматизация бизнес-процессов компании

Компании в автоматизацию бизнеса вкладывают огромное количество средств. Но нужно понимать, что CRM – не просто программа по автоматизации и оптимизации продаж, но главное – определить цель внедрения такой системы (будущие решаемые задачи и какие результаты необходимы). Составляется план внедрения CRM, затем остальные этапы.

Если необходима CRM-система для малого бизнеса, то здесь могут возникнуть сложности из-за малого штата сотрудников и небольшого объема продаж. Есть ли смысл в этом? Тут тогда необходимо понять это.

Требования по внедрению CRM для малого бизнеса:

  • оптимизация рабочих процессов (ведение документооборота компании, а также совершаемых сделок);
  • сбор данных и их сегментирование (для работы с большим объемом неструктурированных данных, т.е. CRM может сохранить всю необходимую информацию о клиенте, его работниках и даже бизнес-процессы предприятия);
  • автоматизация продаж (разделение обработки сделок компании и сегментация продаж на новые и повторные);
  • детализированная статистика (составление сложных отчетов и сквозной аналитики для определения проблемы в работе компании).

Таким образом, заключается внедрение CRM на предприятии. Если Вам необходима такая система, то Вы можете обратиться к Нам, после чего автоматизация бизнес-процессов возрастет, а эффективность внедрения CRM будет вполне оправданной.

Мы работаем со следующими CRM:
CRM Битрикс 24
CRM "Битрикс 24"

✅ В облачной CRM Битрикс 24 бесплатно могут работать до 12 пользователей, что вполне достаточно для небольшой компании.

CRM amoCRM
CRM "amoCRM"

amoCRM - это классический вариант CRM системы. Минимум кнопок, лишних страниц и действий - минимум кликов и максимальная скорость работы. Преимуществом системы является интуитивная работа.

Мегаплан CRM
CRM "Мегаплан"

Мегаплан CRM – это корпоративная облачная система, включающая как систему контроля продаж, так и систему управления клиентами.

CRM Простой Бизнес
CRM "Простой Бизнес"

«Простой Бизнес» CRM – это наша отечественная разработка, предназначенная для автоматизации бизнеса в широком смысле слова: управления проектами, финансами и административными сотрудниками.

Сквозная аналитика:

Аналитика и отчеты:

Сквозная аналитика Сквозная аналитика Сквозная аналитика Сквозная аналитика

Трафик:

Сквозная аналитика Сквозная аналитика Сквозная аналитика

Лиды:

Сквозная аналитика Сквозная аналитика Сквозная аналитика Сквозная аналитика

Продажи:

Сквозная аналитика Сквозная аналитика

Лояльность:

Сквозная аналитика Сквозная аналитика Сквозная аналитика

📊 Структура лид-маркетинга:

Структура лид-маркетинга CRM

📈 Наглядные воронки продаж в CRM:

воронки продаж в CRM
Хотите понять эффективность внедрение CRM для Вас?

Скачайте наш бриф на внедрение CRM, внимательно и аккуратно заполните и вышлите нам его обратно, удобным для Вас способом:

Скачать документ "Бриф на внедрение CRM" в PDF (0,1 Мб).


Особенности CRM и аналитики:
💹 Тарифы и возможности CRM "Битрикс24":
Тарифы и возможности CRM

💹 Типы трафика / лидов:

Типы трафика / лидов Типы трафика / лидов Типы трафика / лидов
⚡ Преимущества внедрения CRM:
Преимущества внедрения CRM
CRM способствует увеличению продаж

Мониторинг продаж с целью определения наиболее перспективных клиентов, с которыми необходимо вести усиленную работу.

CRM способствует увеличению продаж
Мониторинг эффективности рекламных каналов

Возможность контролировать входящие заявки от клиентов рассчитывать стоимость привлечения нового клиента с каждого из источников Интернет-продвижения.

Мониторинг эффективности рекламных каналов в CRM
Интеграция сайта с CRM-системой

Возможность получить максимально эффективный и полнофункциональный иснтрумент для продаж в Интернете. С огромным количеством новых возможностей.

Интеграция сайта с CRM-системой
Повышение качества обслуживания клиентов

Можно организовать работу по информированию об акциях, новинках, поздравлять клиентов с днем рождения, другими праздниками.

Повышение качества обслуживания клиентов
Автоматизация бизнес-процессов

CRM не только напоминает позвонить, написать письмо, обработать лид, но и объединяет все каналы коммуникации: вы сможете прямо из СРМ звонить, писать письма, переписываться с клиентами в соцсетях, отправлять им автоматические SMS, получать их заявки с формы на сайте.

Автоматизация бизнес-процессов
Сохранность клиентской базы и обеспечение её целостности

Сохранять данные о покупателях, истории независимо от смены состава сотрудников. Увольнение сотрудника не ведет к потере информации о клиентах, новый сотрудник сможет сразу начать эффективную работу с ними.


🔐 Стоимость внедрения CRM:
Малый бизнес
до 15 сотрудников
15000 р Внедрение и настройка CRM

Пакет услуг включающий всё самое необходимое для стартав малом бизнесе.

Создание CRM-системы, настройка полей, настройка статусов, настройка системы задач.

Настройка структуры организации, настройка проектов и работы отделов.

Обучение общие настройки системы

Максимальный баланс
до 50 сотрудников
49000 р Внедрение и настройка CRM

Создание CRM-системы, настройка полей, настройка статусов бизнес-процесса, настройка структуры организации, настройка проектов и работы отделов, настройка системы задач, обучение общие настройки системы.

Интеграция с телефонией, создание виртуальной АТС и почтового сервера корпоративной почты, включая подготовку почтовых шаблонов. Настройка распределения почты.

Написание и внедрение 5-10 бизнес процессов.

Автоматическое уведомление Клиентов обо всех нужных стадиях обработки заявок.

Максимальная автоматизация
от 50 сотрудников
от 100000 р Внедрение и настройка CRM

Создание CRM-системы, настройка полей, настройка статусов бизнес-процесса, настройка структуры организации, настройка проектов и работы отделов, настройка системы задач, обучение общие настройки системы.

Интеграция с телефонией, создание виртуальной АТС и почтового сервера корпоративной почты, включая подготовку почтовых шаблонов. Настройка распределения почты.

Написание собственной конфигурации под нужды организации в рамках возможности платформы Битрикс 24.

Интеграция с Интернет магазином и 1С, написание рассчетных модулей по расчеты оплаты сотрудникам со сделкой и контрагентов и другие. Написание отчетов(создание функционала ERP системы по цене CRM).

Разработка системы автоматического формирования документов.


Некоторые наши особенности
сертификации по CRM
🥇 Вас проконсультирует специалист с более чем 15 летним опытом работы

Сертифицированный разработчик, сертификации по CRM Битрикс 24, ведущий специалист по поисковым технологиям (SEO), Web-разработке и Интернет-маркетингу Голованов Дмитрий.

Опыт подтвержден сертификацией в Яндекс.Директ, Google, Таргет@Mail.ru, 1С:Битрикс, HostCMS, SAPE, NetCat, Amiro.CMS, UMI.CMS и пр.

Подробнее
сертификации по CRM Битрикс 24
Мы за адекватное общение

Сертифицированный разработчик, сертификации по CRM Битрикс 24, ведущий специалист по поисковым технологиям (SEO), Web-разработке и Интернет-маркетингу Голованов Дмитрий.

Почему мы?
  • 🚀 Мы разрабатываем, продвигаем и поддерживаем сайты практически на любых системах управления и фрейморках: 1С:Битрикс, HostCMS, NetCat, Amiro.CMS, UMI.CMS, WordPress, MODX, Joomla, Drupal, Yii и пр.
  • 🚀 Мы работаем на рынке, начиная с 2005 года. Торговая марка "Optima-Promo" официально зарегистрированный товарный знак обслуживания.
  • 🚀 Мы официально сертифицированны в Яндекс.Директ, Google, Таргет@Mail.ru
  • 🚀 Сертифицированный разработчик, сертификации по CRM Битрикс 24.
  • 🚀 Мы стараемся выстраивать с нашими клиентами долгосрочные партнерские отношения.
Сертифицированный разработчик, сертификации по CRM Битрикс 24
Есть решение Ваших проблем с помощью комплексного внедрения CRM-системы:

За последние 5 лет выполнили:
более 270 внедрений

ПРОЗРАЧНОСТЬ ПРОЦЕССОВ

Настроим возможности анализа данных, вы сможете следить за ключевыми показателями в CRM с телефона.

КЛЮЧЕВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ В CRM

Определяем ключевые показатели результативности на каждом этапе вашей воронки продаж.

КОНТРОЛЬ В РЕЖИМЕ РЕАЛЬНОГО ВРЕМЕНИ

Создания прозрачности действий сотрудников, контроля и постановки задач в одном окне.

АВТОМАТИЗАЦИЯ ПРОЦЕССОВ В CRM

Упрощаем работу sale-менеджеров генерация документов, СМС, чат-боты, рассылки из системы. Настраиваем автоматические цепочки процессов в CRM.

ОБУЧЕНИЕ ПЕРСООНАЛА

Обучаем менеджеров правилам работы в CRM системе, проводим обучение сотрудников по Skype или выезжаем к вам в офис.

Поддержка CRM со скидкой

При покупке или продлении CRM через нас как сертифицированного партнера вы получаете 1 доп. месяц тех. поддержки CRM.


Внимание: По вопросам внедрения и поддержки CRM напишите нам в WhatsApp прямо сейчас (работаем со всеми городами РФ, СНГ, Европой):

whatsapp seo


🏆 Нам доверяют: 🏆
Продвижение операторов связи Продвижение юридических компаний Продвижение банков Продвижение заводов Продвижение университетов Продвижение Интернет-магазинов Продвижение Интернет-банков Продвижение телекоммуникационных компаний Продвижение производителей оборудования Продвижение медицинского оборудования Продвижение стоматологий Продвижение медицинских клиник Продвижение каминов и печей Продвижение автосалонов Продвижение строительных материалов Продвижение сервисов Продвижение холдингов Продвижение строительных компаний Продвижение центров экспертиз Продвижение промышленных компаний Продвижение зарубежной недвижимости Продвижение ремонта квартир



💕 Благодарственные письма 💕
Отзывы о сотрудничестве Отзывы о сотрудничестве Отзывы о сотрудничестве Отзывы о сотрудничестве Отзывы о сотрудничестве Отзывы о сотрудничестве Отзывы о сотрудничестве Отзывы о сотрудничестве Отзывы о сотрудничестве Отзывы о сотрудничестве Отзывы о сотрудничестве Отзывы о сотрудничестве Отзывы о сотрудничестве Отзывы о сотрудничестве Отзывы о сотрудничестве

🎖 Наши сертификации 🎖
Специалист по Яндекс.Директ Компетенции в области разработки и продвижения сайтов Компетенции в создании и продвижении сайтов Компетенции в создании и оптимизации сайта Поисковая реклама Google Компетенции в создании и продвижении сайтов Сертификации Яндекс Маркет Разработка сайтов на 1С Битрикс Продвижение сайта на 1С Битрикс Специалист по Яндекс.Метрика Компетенции в создании и продвижении сайтов Компетенции в создании и раскрутки сайтов Компетенции в создании и продвижении сайтов SEO специалист по 1С Битрикс для сайта Партнер по модернизации сайтов Программист по 1С Битрикс для сайта Специалист для удаления вирусов с сайта