В топ




Вас консультирует:

Ведущий специалист
по SEO, Web-разработке и
Интернет-маркетингу:

Голованов
Дмитрий

Тел.: +7 908-907-99-97
Тел.: (343) 201-09-97




Чат в выдаче Яндекса

Сервис Яндекс-диалогов позволяет добавить чат с пользователем прямо в результат поисковой выдачи, в котором настраивается приветствие, часы работы, подсказки.

Чат с компаниями в поиске

Как сделать чат в поиске Яндекса

Все, что нужно – иметь учетную запись на какой-нибудь чат-платформе. В Яндекс.Вебмастере должны быть подтверждены права на сайта, а в Яндекс.Диалогах с этого же аккаунта необходимо зарегистрировать выбранный чат.

Яндекс чаты для бизнеса могут быть только от поддерживаемых провайдеров: ПланФикс; Bitrix; Callibri; Verbox; Envybox; LeadBack; Jivosite; LiveTex; Talk-Me. Этот список может быть расширен, в зависимости от утверждения заявок новых провайдеров.

На Яндекс.Диалогах создается Яндекс чат онлайн. Диалоги можно настроить как для всех страниц, так и для каждой страницы в отдельности, но это будет создание нового отдельного чата. Всего разрешено создать до 1000 разных чатов на аккаунт.


Преимущества подключенного Яндекс чата

Такой чат для бизнеса позволяет пользователю задать вопросы удобно, быстро и без регистрации прямо с поисковой выдачи. К тому же заметная кнопка для начала диалога, улучшает и заметность самого поискового результата. Так будет, пока ее не начнут использовать повсеместно.

Другой плюс использования Яндекс чата – ранжирование по специальному блоку (Чаты с организациями по запросу). Т.к. чаты установлены не у всех, а в сформированный список могут попасть 10 сайтов из топ 30 выдачи, то сайт с третьей страницы может оказаться на виду в этом списке. Сейчас топ-чаты не всегда собираются. Связано это с тем, что Яндекс самостоятельно определяет их уместность по ключевому запросу. Если же количество использующих диалог компаний не достаточно, то список сформироваться не сможет.

Важно понимать, что отвечать на вопросы чата необходимо оперативно. Яндекс всё отслеживает, и если с его точки зрения сайт начнет терять баллы, то и ранжирование его ухудшится. В последствии на ранжирование повлияет, насколько удалось справиться с пользовательским вопросом, скорость и качество ответов оператора. Поэтому, если нет возможности быстро и качественно отвечать, чат с компанией ставить не нужно. Да и сам Яндекс может периодически устраивать проверки, о чем предупредит в своем сообщении.


Некоторые ключевые правила Яндекс чата для сайтасоздание яндекс чата для сайта

Предварительно чат проходит модерацию на соблюдение общих правил:

  • Должно быть правильно заполнено название компании и диалога, т.е. должно присутствовать конкретное имя организации или лица (если ИП), с кем ведется чат, а не задаваться в общем виде. Так же в названии необходимо отображать основную деятельность организации, а для межрегиональных компаний, уточнять регион или город.
  • Выбранная категория должна соответствовать роду оказываемых услуг.
  • Приветственное сообщение, должно быть составлено так, чтобы не содержать рекламы и призывов к действию.
  • Саджесты (кнопки в виде наиболее частых вопросов). Можно задать не более трех саджестов, правильно сформулированных в виде пользовательского вопроса.
  • Иконка Яндекс чата должна соответсвовать логотипу или фавиконке официального сайта.
  • Чтобы не было висящих вопросов, а чат в последствии не был отключен, стоит задать график работы, соответствующий времени работы операторов.

Яндекс чат с компаниями

В целом, чат - это очередной аддон поисковика, направленный на повышение удобства пользователей, которые могут получить все ответы, не заходя на сами сайты. Это новый источник привлечения клиентов. Особенно хорошо, если за ним будет следить и оперативно отвечать хороший продавец, который за короткое общение сможет ответить на вопрос, а возможно и заключит сделку.

Статистика Яндекс чата онлайн учитывается поисковиком при ранжировании сайта, поэтому пользоваться им нужно разумно, тогда Ваш сайт получит дополнительные бонусы продвижения.

Весь комплекс работ, связанный с подключением Яндекс чата Вы можете заказать в нашей компании. Звоните для консультации по интересующим вопросам и оставляйте заявки!
 

Наши партнеры:

  • Яндекс
  • RU-center
  • Google
  • Facebook
  • Robokassa
  • AmiroCMS
Rambler's Top100